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Política de cambios
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – COMPRAS ONLINE
Queremos que tu compra te quede bien y la disfrutes
Sabemos que comprar online puede generar dudas.
Si tu prenda no fue lo que esperabas, estamos para ayudarte a resolverlo de la mejor manera.
¿HASTA CUÁNDO PUEDO HACER UN CAMBIO?
Podés solicitar un cambio dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra o recepción del pedido.
Para iniciarlo, escribinos por WhatsApp:
+54 9 2234 469581
Indicando tu número de orden.
Nuestro equipo te va a guiar con los pasos a seguir.
¿CÓMO SE REALIZA EL CAMBIO?
Podés elegir entre dos opciones:
1. En nuestros locales
(Coordinando previamente por WhatsApp)
2. A través de correo (Andreani)
- El envío de la prenda hacia GL corre por cuenta del cliente
- El envío del nuevo producto corre por cuenta de GL
Los cambios están sujetos al stock disponible al momento de gestionarlos.
CONDICIONES PARA ACEPTAR EL CAMBIO
Las prendas deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar sin uso
- Estar en perfecto estado
- Con etiquetas colocadas
- Con packaging original completo
- Presentar comprobante de compra (mail o factura)
No se aceptan cambios por prendas que presenten:
- Desteñidos
- Enganches
- Manchas
- Signos de uso o lavado
- Cualquier daño posterior a la compra
¿QUÉ PASA SI MI PRENDA TIENE UNA FALLA?
Queremos resolverlo.
Podés escribirnos por:
WhatsApp: +54 9 2234 469581
o mail: [email protected]
Indicando:
- Número de orden
- Fotos claras de la prenda
- Breve explicación del caso
Nuestro equipo va a evaluar la situación y ofrecerte una solución lo antes posible.
IMPORTANTE
- No se reciben cambios ni devoluciones en locales sin coordinación previa
- Pasados los 30 días, no se realizan cambios
- Las evaluaciones por falla se realizan una vez recibida la prenda
¿TENÉS DUDAS?
Estamos para ayudarte.
Escribinos y buscamos juntas la mejor solución para tu caso.
GRACIAS POR ELEGIR GL
— Equipo GL MODA